Как сделать "оставить отзыв" на сайте или блоге

feedback logo png

Наверняка вы замечали, что на некоторых сайтах есть сбоку такая фигулька "Оставить отзыв":

feedback button
Кнопка отзывов на сайте

После нажатия на которую появляется окошко, где можно оставить своё мнение, высказать недовольство, чиркнуть про баг и т.п.
Причём в подобном окне ведётся подсчёт голосов, есть разделы, и осуществляется полное взаимодействие с посетителями, причём гораздо продуктивнее, чем если бы это происходило в комментариях. Короче говоря, это симбиоз фидбека с форумом.

Подобные услуги предоставляются несколькими проектами, самые известные из них - это userecho.com и reformal.ru.

1) Userecho.com - customer support solution, feedback service.
Сервис коммерческий. Наверное он стоит своих денег, и как уважающая себя компания, они держат бесплатный тариф Free для одиночных блогов/сайтов.

userecho-com
Отзывы от Userecho.com

Здесь мы видим возможность оставить предложение по улучшению самого сервиса, плюс ссылку на отдельную страницу-форум со всеми опубликованными записями.
При регистрации для этой страницы выдаётся специальный домен, но позже вы можете привязать (припарковать) свой поддомен:

userecho-com registration
Регистрация в системе

После регистрации вы попадаете в админку, где сможете настроить дизайн и назначение вашего будущего окна с отзывами:

userecho-com forum
Настройка форума и виджета

На платном тарифе можно использовать произвольный CSS, фавикон и фоновое изображение проекта. Это справедливо и к добавлению модераторов с разными правами.

По окончании ковыряния настроек в админке нужно скопировать джаваскриптик и поставить к себе в блог (на сайт). В блогспот он легко ставится в html/javascript гаджет:

feedback button blogger blogspot
Отзывы от Userecho.com в Blogspot

2) Reformal.ru - это простой и эффективный
сервис обратной связи.
Реформал - очень известный проект и его кнопки можно найти на здоровых, посещаемых сайтах. Назначение сервиса - аналогичное предыдущему: это "хранилище" отзывов и предложений, с голосами и администраторами:

reformal window
Отзывы и обратная связь от Reformal.ru

Кстати, весь платный функционал стал бесплатным (с 2010 года):


Вот что здорово сделали, так это регистрацию заменили на авторизацию по профилям соц. сетей.

При создании нового проекта Reformal тоже выделяет домен:

reformal-ru-project

Затем вам будет предложено воспользоваться мастером настроек, где :
  • логотип
  • администраторы проекта
  • доступ для анонимных пользователей
  • публичный/приватный доступ (определённым лицам)
  • оповещения об отзывах, комментариях и недельную сводку активности

Внешность окна отзывов и страницы настраивается так же, как и у Userecho:

reformal-ru design
Настройка виджета

Что касается самого виджета, то он может быть трёх видов:
  • в виде модального (всплывающего) окна
  • встроенный в тело страницы
  • на странице сервиса (как у Яндекс Поиска по сайтам)

reformal-ru widgets
Виджеты Реформала

Молодцы разработчики. Сервис значительно улучшился с момента моего последнего испытания (года два-три назад). Админка стала удобней (сервис был выкуплен новыми владельцами).


Отмечу наличие очень полезной функции пост и пре -модерирования сообщений и возможность использования (парковки) собственного домена:

reformal-ru domain
Настройка домена

Что касается кода виджета, то он легко ставится, как и в предыдущем случае с Userecho, в html/javascript гаджета Blogspot:

reformal ru widget blogspot
Установка виджета в Blogspot


зы: Какой из этих двух сервисов для создания отзывов на сайте лучше, затрудняюсь сказать, у каждого свои маленькие плюсы :-).

33 комментария:

  1. Здравствуйте люди
    У меня плохие вести
    Я привязала к блогу блогспот персональный домен
    Но блоггер решил удалить тот нижний блог к которому я привязала домен и мой персональный домен стал непригодным на 3 месяца
    Система говорит, что я могу использовать этот домен не раньше августа, пока блог к которому я привязала домен не удалится из серверов навсегда
    Что мне делать, есть мысли, если можете помогите пожалуйста!
    Спасибо заранее!

    ОтветитьУдалить
  2. Хм. Блоггер же даёт админку. Надо отвязать домен от блога, удалив записи A и CNAME.
    Другое дело, если Гугл заблокировал, как регистратор, сам домен, тогда вы должны себя спросить, что стало причиной применения карательных санкций в отношение блога или домена.

    ОтветитьУдалить
  3. Может быть не внимательно читал?! А в чем прелесть этих сервисов? Что конкретно они дают, в отличии от простых комментариев.

    ОтветитьУдалить
  4. 1) Эти сервисы больше подходят для сайтов, где нет никаких комментариев и нет никаких постов, а есть отдельные страницы.

    2) Это что-то типа форума, если у вас конкретный продукт: софт или услуги, то легко собирать баги и ставить уведомления. При этом совершенно не нужен отдельный багтрекер (В реформале можно от имени админа ставить статусы типа "решено").

    3) Всё в одном месте, как на форуме. А комментарии - это сеть разрозненных сообщений. При том комменты поглощают значительную часть ресурсов хостинга (грузят движок) или тормозят страницу (дискус), а отзывы спокойно висят в виде кнопки, каши не просят.

    Так же в отзывах многие проводят опросы, типа какой дизайн лучше, чего не хватает и т.д. При этом никакой виджет, плагин или модуль не нужен.

    ОтветитьУдалить
  5. Анонимный3 июля 2012 г., 16:03

    http://www.yaplakal.com/fun/magic.htm

    ОтветитьУдалить
  6. Первый спам, который я не удаляю.
    Гениально сделан квадрат, во у кого-то голова работает. Как буэт время, напишу, как это волшебство работаетъ.

    ОтветитьУдалить
  7. Анонимный16 июля 2012 г., 15:29

    че тут объяснять, если загадать любое число и вычесть из него составляющие цифры, получится число кратное 9.

    Они могли бы что-нибудь получше придумать, чем просто поставить на всех таких числах одинаковое изображение.

    ОтветитьУдалить
  8. Я имел ввиду техническую сторону.

    ОтветитьУдалить
  9. Большое спасибо! Очень Важная и нужная информация! Очень долго искал решение и нашел у вас на блоге! Я очень долго искал возможность оставлять отзывы о работе моего ресурса по разборке БАД.

    ОтветитьУдалить
  10. Большое пожалуйста :).
    По ссылке в профиле офигенный сайтик. Очень достойный дизайн.

    ОтветитьУдалить
  11. хороший сервис, благодарю... воспользуюсь обязательно, тем более, что в реформале давно зарегена.. у меня такой вопрос - я хочу также расположить некоторые соц кнопки и ссылки - именно сбоку, есть ли что-то такое общее, чтоб можно было все одинаково поставить с одной стороны?? Например, мне нужно туда всунуть соцкнопочки, потом такой вот отзыв и пару ссылок на определенные страницы... Заранее благодарю за ответ :)

    ОтветитьУдалить
  12. Все кнопки засунуть под один div и обработать его через css: прижать к левому краю, сделать неподвижным, добавить обводку и т.д. и т.п.

    Вот здесь (прокрутить страницу вниз) я свёл в одно меню блоггеровскую навигацию (идею взял у copypast.ru при помощи css. Таким же образом можно расставлять любые кнопки в любом месте шаблона.

    ОтветитьУдалить
  13. а как эти кнопки прописать-то в диве - они же разные по типу и размеру - с разных сервисов... и где в особом месте нужно этот див прописывать или пофик где?

    ОтветитьУдалить
  14. Ну как же. Все кнопки надо засунуть в html/javascript виджет под один div желательно. Далее разбираться на месте. Трудно так сказать, не знаю, что за кнопки, какие у них собственные стили.

    Многие вебмастера затачивают кнопки социальных сетей под себя (например, кнопки от share42). Можно взять какое-нибудь "боковое" меню (пример) и стырить стили оттуда.

    Главное - сначала сформулировать идею.

    ОтветитьУдалить
  15. вот отсюда классно, только бы они не исчезали))

    ОтветитьУдалить
  16. Это их скрипт двигает.

    ОтветитьУдалить
  17. Ещё один сервис появился, под названием Copiny.
    Объединяет в себе обратную связь, форум и FAQ.

    ОтветитьУдалить
  18. Анонимный23 мая 2013 г., 13:29

    Спасибо за обзор! Попробую для начала reformal.ru

    ОтветитьУдалить
  19. Анонимный28 июня 2013 г., 11:25

    Здравствуйте, народ не подскажете что и где прописать чтоб про нажатии кнопки , к примеру, ОСТАВТЕ СВОЙ ОТЗЫВ , открывалась нужная мне статья . Сайт на Joomla 2.5 шаблон rt_crystalline. Мне кажется для этого не надо устанавливать различные модули обратной связи и т.д. ? Спасибо.

    ОтветитьУдалить
  20. самый лучший заработок для всех я хочу рассказать вам о лучшем проекте в этом проекте даже дети могут заработать просто выкупаете фрукты и ваши фрукты приносят вам прибил еще есть ежедневные бонусы вот ссылка http://fruit-farm.biz/?i=4983 удачи в игру с вами был Али

    ОтветитьУдалить
  21. Приветствую вас! Внимание уникальная новость! Вышла новая социальная сеть, где можно зарабатывать, просто приглашая друзей! Если интересно вот ссылка!
    Подробнее на моей страничке:
    goldenman.info/social
    Заинтересованные пишите в ЛС
    http://vk.com/electworld
    Мой скайп:
    way-to-money

    ОтветитьУдалить
  22. Я всех приветствую .Нашел сайт http://neforex.ru форекс для начинающих трейдеров. Можно ли торговать на форекс на автопилоте? Очень интересен метод торгов на форекс без особого опыта.Поделитесь пожалуйста опытом!Заранее спасибо за Ваш ответ)

    ОтветитьУдалить
  23. Сайт очень хороший можно ничего не делая получать деньги
    Все заходите и регистрируйтесь!!
    DarkDraoN

    ОтветитьУдалить
  24. оставить комментарий, отзыв или просто прочитать что пишут другие о сайте можно с помощью расширения для браузера commentall. подробности на commentall.org

    ОтветитьУдалить
  25. Я лично http://web-ratings.ru/webmasters виджет стал юзать.
    Плюс в том что он простой + отзывы отображаться сразу на странице (не переходя на сторонний сайт)

    ОтветитьУдалить
  26. Этот комментарий был удален автором.

    ОтветитьУдалить
  27. http://www.geometrika.pro/promo.php?ref=kolyn236
    GeoMetrika - это сервис для свободного заработка.
    Мы дарим каждому возможность просто и реально получать неограниченный доход,
    осуществляя свободно все свои желания.

    ОтветитьУдалить
  28. Авторизированный Сервисный Центр компании «Алекс Авто» осуществляет гарантийное обслуживание продукции, приобретенной в наших магазинах. Высококвалифицированные мастера профессионально, качественно и в предельно короткие сроки выполнят требуемые диагностику и ремонт. Информация о предоставляемых гарантиях находится здесь.http://automediya.ru/

    ОтветитьУдалить
  29. Сайт Gid-Firm - удобный портал, где можно найти отзывы о всём, что только вам придёт в голову. А также помимо поиска, вы можете сами написать отзыв о той или иной компании. Очень удобный сервис!

    ОтветитьУдалить
  30. Все это может произойти и с тобой… История случилось три года назад. Я работал обычным механиком на СТО. Мы с женой снимали однокомнатную квартиру. Денег вечно не хватало. Иногда брали в долг. Мне нравилось копаться в машинах. Но работа приносила мало денег. Света часто закатывала истерики на пустом месте. Однажды к нам на СТО приехал новый Рэндж Ровер черного цвета. С машины вышел мой старый товарищ со школы Андрюха. А ведь он младше меня на пару лет…Мне было неприятно копаться в его машине. Как будто кто-то ударил ногой в пах. Когда я вечером рассказал об этом Юле, она посмотрела на меня, как на неудачника. Как будто сказала: “А чего ты достиг в своей жизни?!” Я чувствовал себя неполноценным мужчиной. Хотел уйти с работы. Но куда я пойду? Сколько сидеть без денег? Я начал больше пить. Мы начали отдаляться друг от друга. Через пару месяцев Юля ушла. Посылала смс-ки типа: “Хочу себе мужа, с которым не буду думать, где брать деньги, чтоб заплатить за квартиру”. Как-то сидя дома, я пил пиво и смотрел фотографии знакомых в интернете и решил написать тому знакомому на крутом джипе. Спросить, как у него так получилось раскрутиться, ведь родители у него небогатые, росли мы в одном дворе. Он написал, что еще год назад также перебивался от зарплаты до зарплаты, но потом нашел реальный способ заработать. Причем работая не на дяденьку, а на себя. И скинул ссылку на сайт, где он зарабатывает Причем все честно, никаких махинаций, а доход каждый месяц стабильный. Это все возбудило какие-то внутренние переживания про мою жизнь и про то, как я хотел бы жить. Я забыл про полуголых девочек на фотографиях, и сразу открыл ссылку и начал изучать сайт. Это было для меня не просто новым, это дало надежду на новую лучшую жизнь… Я сразу перешел на сайт . и мне пришли деньги, на которые я мог раскрутиться. В первые же свой вечер торговли я смог заработать 5000 рублей. То есть за пару часов я заработал треть своей зарплаты. Причем делал я это дома на кухне, попивая чай с печеньем! Уже через месяц я стабильно зарабатывал по 10,000-15,000 тысяч в день. А как только на моем счету скопились первые крупные бабки я просто позвонил своему боссу на СТО и послал его очень далеко. Недавно купил БМВ подержанную и сделал из нее куколку! Конечно, это еще не Рэндж Ровер, но раньше я о таком даже не мечтал. Встретил девушку Вику. Сейчас обеспечиваю нашу семью. Юлин номер удалил. Мне не нужна продажная баба! Если ты сейчас тоже в финансовой яме… а может, у тебя проблемы в отношениях из-за денег, как было у меня… и ты хочешь, чтобы в твоей жизни появились дом, и машина, о которых ты мечтаешь. Просто перейди по этой ссылке и ты начнешь гордиться собой. Вылезешь из того болота, где находишься сейчас и наконец почувствуешь, как это нормально зарабатывать! Хочешь до конца жизни жить с родителями или купить крутую тачку через месяц? Тебе решать! Эта Копия продукта сделана так что не нужно знать программирования чтобы создать себе такой сайт ты получаешь 5 разных сайтов готовых к работе тебе просто придется его перенастроить под себя это занимает не больше 30 минут чтобы приготовить его к работе далее регистрируешь себе домен на любой и названия придумываешь все через пару минут у тебя есть домен есть готовая система и можно начинать зарабатывать деньги поверь это система работает и если это система не окупиться тебе в течении недели я тебе верну потраченные деньги гарантия качества товара. Переходи по ссылке и бери его всего 500 рублей после оплаты ты получишь систему заработка готовую.
    http://robo-exspert.ru

    ОтветитьУдалить
  31. Ок, всё это мне слишком сложно . А как утроены комментарии на этой странице?

    ОтветитьУдалить